（1）激光管的标签、管号、出厂日期，可用图片或视频形式提供。
（2）对激光管故障的文字描述说明，需要录制激光管工作时的视频，清楚展示激光管内光路的颜色、工作时的电流状态。
（3）如不能通过图片、视频确认激光管故障问题，需客户把激光管返回我公司进行检测，其单程运输费由客户承担。如确定是激光管质量问题，我 公司更换一支新激光管返还给客户，返管运费我公司承担。返回的激光管按照第一次购买时的出厂日期，享受质保承诺。
必须按照各型号产品的相应使用说明求使用，否则不享有质量保证。
必须使用各种型号产品相应的配套电源。
对退回的各型号产品必须符合如下条件，否则不享有质量保证。
（1）外观，结构，合格证完好。
（2）输出镜表面没有污染、划伤或开裂的情况。
（3）当激光器不能正常工作，且外观保持完好需要返回我公司做检测的，如在运输中造成激光管的破损，我公司不承担任何责任。
如产品使用中出现任何问题，我们会及时为客户解决。
首先可以在激光管输出镜一端测光斑（不经过反射镜），若光斑出现异常，整管返回工厂维修；若光斑正常，则不是激光管问题，建议检查反射镜和聚焦镜是否被污染。整管返厂维修需要提供管号、出厂日期，确认输出窗口镜是否完好、有无污染。
首先检查反射镜和聚焦镜，如果没有问题，则一般情况是漏气现象，需要整管返回工厂维修。整管返厂维修的需提供管号、出厂日期，需确认输出窗口镜是否完好、有无污染。
如果客户严格按照使用说明书正常安装、正常使用时激光管内管裂或内管碎导致内管漏水。客户需提供管号和出厂日期，确认输出窗口镜是否完好、有无污染，若镜片和输出镜没有问题，要求把金属零件返回即可（以实际照片为准）。
每年夏季6-8月份因为天气炎热，南方阴雨不断，造成空气湿度较大，会出现高压打火现象，根据经验建议客户参照以下图片做好夏季高压防护，保证客户设备能够正常工作，如果正极高压端打火严重，需要整管返回工厂维修。整管返厂维修的需提供管号、出厂日期，需确认输出窗口镜是否完好、有无污染。
如有其他现象，请将拍摄照片给我们，我们将视情况提供处理方法。如需整管返厂维修，则需提供管号、出厂日期，确认输出窗口镜是否完好、有无污染。
以上均为建议处理方法。出现问题请尽快与我公司客服联系，并将拍摄照片发给客服人员，以便我们能了解情况，更准确的给客户提供服务和支持。客户由于未按使用说明操作导致的问题，不享受我们的质量承诺。